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文明交通守護(hù)出行 完善服務(wù)溫暖民心
文明交通守護(hù)出行 完善服務(wù)溫暖民心
——南寧著力打造和諧有序交通環(huán)境彰顯治理力度和溫度
軌道交通3號(hào)線朝陽廣場站，乘客有序乘車。 記者黃維業(yè) 攝
交通，是城市的脈搏，也是文明的鏡子。近年來，南寧市交通運(yùn)輸局積極落實(shí)《南寧市文明行為促進(jìn)辦法》，在全市交通運(yùn)輸行業(yè)勁吹文明風(fēng)，讓人們?cè)诔鲂兄懈惺艿匠鞘械臏剀昂蜏嘏?/p>
南寧軌道交通工作人員為乘客提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)。記者潘浩 攝
在軌道交通3號(hào)線青竹立交站設(shè)立的愛心自習(xí)區(qū)。 記者何璨汐 攝
宣傳引導(dǎo) 文明出行
如今，“文明行車·禮讓斑馬線”活動(dòng)已深入人心，禮讓成為人們的行動(dòng)自覺。多年來，市交通運(yùn)輸局持續(xù)組織公交車、出租汽車行業(yè)扎實(shí)開展活動(dòng)，動(dòng)員黨員駕駛員、優(yōu)秀駕駛員以身作則、示范帶動(dòng)，影響和引導(dǎo)行業(yè)的廣大駕駛員都參與進(jìn)來，傳播文明。同時(shí)，組織行業(yè)、企業(yè)和媒體代表監(jiān)督公交車、出租汽車駕駛員的禮讓斑馬線情況，并將監(jiān)督結(jié)果納入出租汽車企業(yè)年度考評(píng)及駕駛員經(jīng)營行為考核范疇，推動(dòng)活動(dòng)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市公交車禮讓率達(dá)99%，出租汽車禮讓率達(dá)97%。“文明行車·禮讓斑馬線”活動(dòng)受到群眾的廣泛好評(píng)。
文明乘車，應(yīng)是人人參與。每月11日，為南寧軌道交通排隊(duì)候車日。南寧軌道交通邀請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生、志愿者等群體共同宣傳文明排隊(duì)候車；定期開展站長接待日、主題宣傳活動(dòng)等，倡導(dǎo)文明乘車，共創(chuàng)和諧、有序環(huán)境；開展安全文明乘車進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，普及軌道交通安全文明乘車知識(shí)，共同營造良好的乘車環(huán)境；完善文明廣播及告示，圍繞《南寧市城市軌道交通乘客守則》，通過全線網(wǎng)列車、車站循環(huán)播放文明乘車、文明禮讓廣播，引導(dǎo)乘客文明出行；在軌道交通全線網(wǎng)車站、列車投放公益廣告、標(biāo)識(shí)標(biāo)貼，提示乘客文明禮讓、有序排隊(duì)、關(guān)注老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝汀４送猓蠈庈壍澜煌ǔ掷m(xù)完善無障礙電梯、愛心候車區(qū)、愛心座椅等文明禮讓標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)乘客共同維護(hù)文明的公共環(huán)境。
暖心舉措 傳遞文明
截至今年，市交通運(yùn)輸局已連續(xù)21年組織出租汽車（含網(wǎng)約車）企業(yè)開展愛心送考活動(dòng)，為高考、中考考生提供安全便捷的送考服務(wù)，保障考生高效出行。目前，累計(jì)有13.6萬輛次出租汽車參與“愛心送考”活動(dòng)。
暖流涌動(dòng)在交通線上。我市在軌道交通4號(hào)線大沙田站建立了愛心驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣員等群體提供歇腳、熱飯等暖心服務(wù)；在軌道交通3號(hào)線青竹立交站設(shè)立愛心自習(xí)區(qū)，配置文學(xué)書籍及青少年讀物，為乘客打造舒適的閱讀空間，推進(jìn)書香地鐵創(chuàng)建。
優(yōu)化服務(wù)無止境，預(yù)約舉措為乘客帶來便利。我市在軌道交通1號(hào)線各車站客服中心提供紙質(zhì)預(yù)約服務(wù)卡，還在南寧軌道交通App上推出“愛心預(yù)約”功能，為老、弱、病、殘、孕及攜帶嬰兒或多行李的乘客等提供購票、安檢、進(jìn)站、乘車、出站等一站式無憂服務(wù)。另外，南寧地鐵還推出實(shí)體和電子版“孕媽咪”徽章，為準(zhǔn)媽媽定制身份徽章，享受安檢、乘車的專屬待遇。
倡議帶動(dòng) 綠色出行
在綠色環(huán)保出行方面，市交通運(yùn)輸局開展多形式宣傳和倡議，引導(dǎo)群眾自覺選擇綠色出行。
目前，南寧軌道交通推出文旅手冊(cè)、暖心指引貼，為老年乘客、來邕旅客等群體提供詳盡的地鐵出行指南和精準(zhǔn)的出行指引服務(wù)，提升市民游客的體驗(yàn)感，主動(dòng)選擇乘坐公共交通出行。
同時(shí)，南寧軌道交通推出計(jì)次票、一日及三日票等優(yōu)惠票種，吸引上班族、外地游客等群體乘坐公共交通。目前，每周五、周六全線網(wǎng)（1—5號(hào)線）常態(tài)化延長運(yùn)營1小時(shí)，方便群眾出行。
嚴(yán)加管理 筑牢防線
南寧市交通運(yùn)輸局采取一系列扎實(shí)有效的措施，筑牢安全防線，全力守護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
嚴(yán)格道路客運(yùn)駕駛員管理。市交通運(yùn)輸局對(duì)客運(yùn)駕駛員資質(zhì)審核、安全教育培訓(xùn)、違章記錄處理等進(jìn)行全面排查，對(duì)超速駕駛行為，要求企業(yè)加強(qiáng)駕駛員管理并建立更嚴(yán)格的考核機(jī)制。同時(shí)，要求企業(yè)加強(qiáng)駕駛員安全教育培訓(xùn)，通過案例分析、應(yīng)急演練等提升駕駛員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，重點(diǎn)落實(shí)新聘用駕駛員崗前培訓(xùn)、違章駕駛員管理考核及繼續(xù)教育，建立駕駛員管理清單和從業(yè)資格、誠信考核等臺(tái)賬，增強(qiáng)駕駛員合規(guī)駕駛意識(shí)。
聯(lián)動(dòng)打擊違法行為。市交通運(yùn)輸局聯(lián)合交警部門，在客運(yùn)場站、高速公路出入口、國省道重點(diǎn)路段開展高頻次執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)打擊超限超載、非法營運(yùn)、站外攬客等行為。今年年初以來，累計(jì)開展路面執(zhí)法檢查44次，查處客運(yùn)違法違規(guī)行為7起、非法營運(yùn)小客車5輛。
強(qiáng)化行業(yè)自律。目前，我市營業(yè)中的巡游出租汽車、網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)已加入南寧市出租汽車協(xié)會(huì)網(wǎng)約車分會(huì)。市交通運(yùn)輸局持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)約車聚合平臺(tái)規(guī)范管理舉措，指導(dǎo)促成聚合平臺(tái)與8家網(wǎng)約車平臺(tái)簽署網(wǎng)約車聚合平臺(tái)自律公約，明確平臺(tái)責(zé)任，構(gòu)建“政企協(xié)三方共治”模式。在市交通運(yùn)輸局等部門的指導(dǎo)下，南寧市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車行業(yè)聯(lián)盟成立，南寧市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車行業(yè)告別分散治理模式，邁入“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、行業(yè)協(xié)同、社會(huì)共治”的全新治理階段。 （南寧日?qǐng)?bào)記者阮曉瑩 通訊員龍燕苗 實(shí)習(xí)生覃菲 林艷梅）
