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暖心驛站服務(wù)細(xì)致 為戶外工作者撐起“休憩港灣”
在中房.翡翠園小區(qū)二期的愛(ài)心驛站，外賣(mài)騎手可以給電動(dòng)自行車(chē)充電。
走在南寧的街頭巷尾，或是走進(jìn)居民小區(qū)，人們不難發(fā)現(xiàn)那里多了些特別的“補(bǔ)給點(diǎn)”——它們專(zhuān)為外賣(mài)小哥等戶外工作者而設(shè)，一杯水、一個(gè)充電口、一處歇腳地，都藏著這個(gè)城市的溫柔。近日，記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，這些由社區(qū)、商家、工會(huì)等多方搭建的暖心空間，正以細(xì)致服務(wù)為戶外工作者撐起“休憩港灣”。
???小區(qū)驛站，外賣(mài)小哥的“臨時(shí)之家”
在青秀區(qū)中房·翡翠園小區(qū)二期，“小哥專(zhuān)屬驛站——身心可以停靠的地方”的標(biāo)識(shí)十分醒目。這個(gè)由業(yè)主服務(wù)中心打造的非商業(yè)性質(zhì)驛站，處處透著細(xì)心和溫馨。“愛(ài)心騎手車(chē)位”和“愛(ài)心騎手車(chē)輛充電區(qū)”，讓外賣(mài)小哥不用再為電動(dòng)自行車(chē)的停放與續(xù)航問(wèn)題發(fā)愁；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、充電設(shè)備的配備，滿足了他們臨時(shí)休息、緊急躲雨的需求，甚至能加熱飯食、臨時(shí)存放貨物，解決配送過(guò)程中的諸多不便。更讓人暖心的是，驛站還準(zhǔn)備了讀書(shū)看報(bào)、免費(fèi)飲水、便民雨傘等服務(wù)，讓小哥熱了納涼、累了歇腳、渴了喝水。
“有了這個(gè)驛站，停車(chē)、充電都方便，累了還能進(jìn)來(lái)坐坐，感覺(jué)特別暖心，像有了個(gè)臨時(shí)的‘家’。”經(jīng)常來(lái)該小區(qū)配送的外賣(mài)小哥李師傅對(duì)這個(gè)驛站贊不絕口。小區(qū)業(yè)主服務(wù)中心工作人員也表示，驛站已經(jīng)設(shè)置了一段時(shí)間，后續(xù)會(huì)根據(jù)戶外工作者的實(shí)際需求，逐步完善設(shè)施和服務(wù)，讓這份溫暖持續(xù)升溫。
???商家與工會(huì)齊發(fā)力，暖心服務(wù)送清涼
暖心故事同樣在其他城區(qū)上演。在金禾灣小區(qū)，一家牛肉火鍋店設(shè)置的愛(ài)心冷飲驛站成為烈日下的一抹清涼。驛站免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)小哥、戶外高溫作業(yè)者以及普通市民提供冰檸檬水，旁邊還貼心地配備了杯子和垃圾桶，方便取用的同時(shí)也保持環(huán)境整潔。“夏天在外邊跑了一天，能喝上一杯免費(fèi)的冰檸檬水，不僅解渴，心里也暖暖的。”外賣(mài)小哥張先生的話語(yǔ)，道出了眾多戶外工作者的感受。
在南寧印象城旁邊，興寧區(qū)總工會(huì)打造的外賣(mài)（快遞）小哥工會(huì)愛(ài)心驛站，為戶外工作者提供了全方位的關(guān)懷。每天10時(shí)至22時(shí)，驛站免費(fèi)提供冷熱飲水、休息座椅、急救藥箱、讀書(shū)看報(bào)、手機(jī)充電、加熱食品等服務(wù)，為戶外工作者打造了一個(gè)舒適的“能量補(bǔ)給站”。外賣(mài)騎手只要用手機(jī)掃二維碼就可以開(kāi)門(mén)進(jìn)入休息。不僅如此，每周三15時(shí)至18時(shí)，驛站還會(huì)開(kāi)展法律咨詢服務(wù)，為興寧區(qū)企業(yè)職工及快遞（外賣(mài)）員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者解答勞動(dòng)權(quán)益及法律問(wèn)題。在興寧區(qū)蘇州路的郵愛(ài)快遞小哥愛(ài)心驛站，也為外賣(mài)小哥提供了納涼、休息之處，成為他們奔波途中的一個(gè)“歇腳點(diǎn)”。
暖心驛站在南寧各個(gè)城區(qū)已逐漸普遍，這是城市文明與溫度的具象體現(xiàn)，凝聚著社會(huì)對(duì)戶外工作者的尊重與關(guān)愛(ài)。 （南寧晚報(bào)記者韋薇 文/圖）
